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João Ferreira
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Re: gearbest-pt

Mensagem por João Ferreira em Dom 19 Mar 2017, 11:55

As dores de cabeça normalmente surgem quando aparecem empresas de distribuição que não fazem um serviço como deve de ser .
Neste momento tenho duas em trânsito , espero que a expresso 24 já não faça entregas ou provavelmente vou ter que me chatear (outra vez) . Twisted Evil


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luismcrd
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Re: gearbest-pt

Mensagem por luismcrd em Dom 19 Mar 2017, 12:09

Lá está por 10 ou 20€ para mim não justifica andar atrás deles......
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João Ferreira
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Re: gearbest-pt

Mensagem por João Ferreira em Ter 21 Mar 2017, 20:11

Neste momento passam a 3 em trânsito e uma presale que dizem que enviavam a partir de 23/03 . Vamos ver como corre . Twisted Evil


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João Ferreira
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Re: gearbest-pt

Mensagem por João Ferreira em Qui 23 Mar 2017, 21:30

A pre sale continua em processamento , vou esperar mais uns tempos . Agora aparece que o envio será efetuado entre dia 3/04 e 12/04 . Se se mantiver a alteração das datas de envio provavelmente vai para o paypal . Twisted Evil


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mcruin
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Re: gearbest-pt

Mensagem por mcruin em Qui 23 Mar 2017, 23:10

não consegues anular a compra e que te devolvam o dinheiro? Na Fasttech podes anular até que seja expedida
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RCVapes
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Re: gearbest-pt

Mensagem por RCVapes em Sex 24 Mar 2017, 08:25

João Ferreira escreveu:A pre sale continua em processamento , vou esperar mais uns tempos . Agora aparece que o envio será efetuado entre dia 3/04 e 12/04 . Se se mantiver a alteração das datas de envio provavelmente vai para o paypal . Twisted Evil

mcruin escreveu:não consegues anular a compra e que te devolvam o dinheiro? Na Fasttech podes anular até que seja expedida

As pre-sales da maioria dos sites chinocas são uma merda, esperamos uma eternidade porque eles dizem que é no dia x de um mês mas só enviam passado 2 ou 3 semanas desse prazo, tendo em conta o volume de encomendas e o facto de quase nunca terem stock suficiente, tendo que mandar vir 2 ou 3 vezes para cumprir com os pedidos.
No entanto na gearbest essa encomenda pode ser anulada, fala com o apoio a clientes, pede para anular e devolverem o dinheiro (ou crédito da loja se preferires). Fiz isso com a primeira encomenda do Pico Squeeze que fiz, quando acabei por comprar o Wraith Wink


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Re: gearbest-pt

Mensagem por João Ferreira em Sex 24 Mar 2017, 17:37

RCVapes escreveu:
João Ferreira escreveu:A pre sale continua em processamento , vou esperar mais uns tempos . Agora aparece que o envio será efetuado entre dia 3/04 e 12/04 . Se se mantiver a alteração das datas de envio provavelmente vai para o paypal . Twisted Evil

mcruin escreveu:não consegues anular a compra e que te devolvam o dinheiro? Na Fasttech podes anular até que seja expedida

As pre-sales da maioria dos sites chinocas são uma merda, esperamos uma eternidade porque eles dizem que é no dia x de um mês mas só enviam passado 2 ou 3 semanas desse prazo, tendo em conta o volume de encomendas e o facto de quase nunca terem stock suficiente, tendo que mandar vir 2 ou 3 vezes para cumprir com os pedidos.
No entanto na gearbest essa encomenda pode ser anulada, fala com o apoio a clientes,  pede para anular e devolverem o dinheiro (ou crédito da loja se preferires). Fiz isso com a primeira encomenda do Pico Squeeze que fiz, quando acabei por comprar o Wraith Wink
 Obrigado , eu sei que posso ,mas  quero ver se dá para receber a encomenda antes de ir de férias.
Se não enviarem a tempo logo vejo , mas o paypal é a opção .


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Re: gearbest-pt

Mensagem por João Ferreira em Seg 10 Abr 2017, 09:42

As 3 que tinha em trânsito já chegaram , claro que a ultima teve uma incidência ( pessoa de contato não estava presente , lol ) . A desculpa do costume quando não têm tempo para se deslocar a casa do cliente , e assim evitarem uma penalização por parte do vendedor , (reclamação efetuada na correosexpress e na adicional ) , se não têm tempo digam que não têm tempo .
Em relação à pre sale , as opções eram de aguardar mais uns dias (que foi a que escolhi , até ver ) , comprar outro item que quisesse com o respetivo acerto ou o crédito em carteira com pontos (o que me obrigava a fazer mais tarde ou mais cedo outra compra ) .
Escolhi a 1ª opção , mas deixei a informação que quando chegar a 15 de Abril iria recorrer ao paypal , para reaver o dinheiro pois as outras opções não me agradavam .
Agora é só ver como corre .  Twisted Evil
Só para terem uma ideia , eu efetuei a compra a 19 de Março , eram estes os dados disponíveis .



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Re: gearbest-pt

Mensagem por RCVapes em Seg 10 Abr 2017, 10:08

as encomendas da GB para minha casa sempre funcionaram bem, no geartrack consegue-se ver os dados todos necessários para garantir que corre tudo bem na entrega, no caso da adicional mandam o contacto do condutor, no caso de outras empresas (já me aconteceu ser outra mas não me lembro qual) mandam o contacto do despachante, que depois contacta o condutor. Há empresas menos flexiveis como é o caso da MRW, mas a nacex e adicional facilitam bastante, principalmente se avisarem ao inicio do dia, por exemplo, que só vão estar em casa a partir das x horas, eles agendam a entrega para essa hora.


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Re: gearbest-pt

Mensagem por João Ferreira em Seg 10 Abr 2017, 10:19

RCVapes escreveu:as encomendas da GB para minha casa sempre funcionaram bem, no geartrack consegue-se ver os dados todos necessários para garantir que corre tudo bem na entrega, no caso da adicional mandam o contacto do condutor, no caso de outras empresas (já me aconteceu ser outra mas não me lembro qual) mandam o contacto do despachante, que depois contacta o condutor. Há empresas menos flexiveis como é o caso da MRW, mas a nacex e adicional facilitam bastante, principalmente se avisarem ao inicio do dia, por exemplo, que só vão estar em casa a partir das x horas, eles agendam a entrega para essa hora.
A questão é que a condutora nem sequer se deslocou á minha morada . Pois questionei sobre esse assunto na quinta -feira , tendo eu estado em casa durante o dia todo , ela nem sequer atendeu o telefone . Mas compreendo , só não admito é a falsa informação no tracking .


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Re: gearbest-pt

Mensagem por RCVapes em Seg 10 Abr 2017, 11:05

João Ferreira escreveu:A questão é que a condutora nem sequer se deslocou á minha morada . Pois questionei sobre esse assunto na quinta -feira , tendo eu estado em casa durante o dia todo , ela nem sequer atendeu o telefone . Mas compreendo , só não admito é a falsa informação no tracking .
Realmente isso acontece-me constantemente com encomendas por correio registado e como tal compreendo perfeitamente. 
Na 6a recebi uma encomenda, estive o dia todo em casa e ninguém veio cá tocar à campainha. 
O palhaço do carteiro passa aqui e deixa sempre só o aviso, ainda não teve foi o azar de eu ver a que horas ele vem, senão fazia-lhe uma espera.


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Re: gearbest-pt

Mensagem por mcruin em Seg 10 Abr 2017, 11:21

houve uma altura em que se gerou bastante polémica porque as pessoas recebiam notificações para irem levantar a encomenda porque na hora que passava o repartidor não estava ninguem em casa, mas as pessoas alegavam estar em casa.
então algumas empresas como a MRW começaram a obrigar o repartidor a tirar uma foto à porta da casa para demonstrar que lá esteve.

um dia estava eu na minha sala e vejo pela janela a carrinha da MRW chegar e então vim à janela porque estava à espera de uma encomenda e pude ver com os meus olhos como o repartidor tirava uma foto à porta de entrada sem sair da carrinha e seguia viagem...
liguei imediatamente para a MRW que afinal acabaram por telefonar ao dito repartidor e fizeram-no voltar a passar por minha casa. 

ao que parece em algumas empresas quando terminem o serviço podem ir para casa, então preferiam passar e andar do que perder 3 ou 4 minutos em cada casa... 

ultimamente parece que isso já não acontece tanto, entendo que as empresas tenham tomado medidas para o evitar
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Re: gearbest-pt

Mensagem por João Ferreira em Seg 10 Abr 2017, 13:05

Recebi agora um mail deles a disponibilizarem o pagamento para o paypal , devido a problemas com o fornecedor . Como no ticket que tinha aberto disse que esperaria até dia 15/04 , como sou uma pessoa de palavra vou manter , e esperar .
O mais giro é dizem que a Drone se encontra indisponível .  lol!

Só duas .





Acho que tenho de avisar outros clientes incautos em relação às pre vendas da Gearbest .


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Re: gearbest-pt

Mensagem por João Ferreira em Ter 11 Abr 2017, 11:11

A Drone continua disponível para compra no site da Gearbest . Assim que puder vou questionar sobre o assunto , devido ao mail que me enviaram a dizer que estava indisponível .


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Re: gearbest-pt

Mensagem por João Ferreira em Ter 11 Abr 2017, 12:29

Depois de ler o ultimo mail verifiquei que tinha 48 horas para escolher uma opção , ou o refund seria efetuado na Gb wallet . Não vai dar para esperar até dia 15 .
Optei pelo refund para a conta paypal , agora resta esperar .


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